Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng xax88

Trong phạm vi Thỏa thuận này, các thuật ngữ sau được hiểu theo định nghĩa tương ứng:

• "xax88" / "Nền tảng": Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động, API và dịch vụ vận hành tại tên miền xax88.org và các tên miền con liên quan.
• "Thành viên" / "Người dùng": Cá nhân đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được xax88 xác nhận, có đủ năng lực pháp lý và từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được xác thực do mỗi Thành viên nắm giữ, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư, lịch sử giao dịch và dữ liệu liên quan.
• "Số dư thực": Số tiền VNĐ nạp vào tài khoản từ nguồn tiền thực của Thành viên, chưa bao gồm tiền thưởng khuyến mãi.
• "Tiền thưởng": Khoản tiền khuyến mãi được xax88 ghi có vào tài khoản theo các chương trình ưu đãi, chịu ràng buộc bởi điều kiện vòng cược riêng biệt.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Tổng giá trị cược hợp lệ mà Thành viên phải đạt được trước khi được phép rút tiền thưởng.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm giải trí cá cược cung cấp bởi xax88, bao gồm thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi khác.

Thỏa thuận này được soạn thảo và áp dụng theo các nguyên tắc pháp lý phổ quát trong lĩnh vực kinh doanh trực tuyến. Bất kỳ tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày trước khi đưa ra các cơ chế giải quyết tranh chấp khác. Ngôn ngữ điều phối của Thỏa thuận là tiếng Việt.

Để trở thành Thành viên xax88, cá nhân đăng ký phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau và cam kết cung cấp thông tin chính xác, trung thực trong toàn bộ quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ và chính xác bao gồm: họ tên đầy đủ theo CMND/CCCD, ngày sinh, số điện thoại đang sử dụng và địa chỉ email hợp lệ.
• Không đang bị hạn chế về năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Chỉ đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống xax88. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức.
• Không sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản, không mạo danh cá nhân hoặc tổ chức khác.
• Tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). xax88 không chịu trách nhiệm với mọi thiệt hại phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập.

xax88 có quyền từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện thông tin cung cấp không trung thực, vi phạm điều kiện trên hoặc có dấu hiệu gian lận. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, xax88 có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng còn lại trong tài khoản.

xax88 thực hiện quy trình Xác minh Danh tính (Know Your Customer — KYC) bắt buộc đối với tất cả tài khoản trước khi cho phép thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi có nghi ngờ về thông tin tài khoản. Quy trình KYC bao gồm:

• Xác minh danh tính: Cung cấp ảnh chụp rõ nét mặt trước và mặt sau CMND / CCCD / Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Xác minh địa chỉ: Cung cấp hóa đơn tiện ích (điện, nước, internet) hoặc sao kê ngân hàng có ghi rõ họ tên và địa chỉ, được cấp trong vòng 3 tháng gần nhất.
• Xác minh phương thức thanh toán: Cung cấp thông tin xác nhận sở hữu tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được dùng để nạp/rút tiền.
• Xác minh khuôn mặt: Trong một số trường hợp, xax88 có thể yêu cầu ảnh selfie của Thành viên cầm CMND/CCCD để xác nhận danh tính thực.

Thành viên có nghĩa vụ hoàn tất KYC trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu từ xax88. Trong thời gian chờ xác minh, tài khoản có thể bị tạm giữ các giao dịch rút tiền. xax88 cam kết bảo mật tuyệt đối toàn bộ tài liệu KYC và chỉ sử dụng cho mục đích xác minh nội bộ theo quy định bảo mật dữ liệu.

Mọi hoạt động cá cược tại xax88 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ) được công bố tại trang quy tắc tương ứng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ sản phẩm bao gồm:

• Tính cuối cùng của cược: Sau khi Thành viên xác nhận đặt cược và hệ thống ghi nhận thành công, lệnh cược không thể bị hủy hay chỉnh sửa trừ khi có lỗi kỹ thuật được ghi nhận từ phía xax88.
• Hạn mức cược: xax88 áp dụng mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại kèo và trò chơi. Các hạn mức này có thể thay đổi tùy theo sự kiện, giải đấu hoặc thời điểm.
• Kết quả chính thức: Kết quả được xác định dựa trên nguồn thông tin chính thức từ ban tổ chức sự kiện tương ứng. Trong trường hợp có sai lệch giữa các nguồn, xax88 có toàn quyền quyết định kết quả cuối cùng dựa trên bằng chứng đáng tin cậy nhất.
• Sự kiện bị hủy hoặc hoãn: Nếu một sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn quá 24 giờ, xax88 sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược (không bao gồm tiền thưởng) về tài khoản Thành viên.
• Lỗi hiển thị tỷ lệ: Trong trường hợp tỷ lệ kèo được hiển thị do lỗi hệ thống với mức bất thường (rõ ràng sai so với thị trường), xax88 có quyền hủy cược và hoàn tiền. Quyết định này là cuối cùng.
• Nghi ngờ thao túng: xax88 có quyền giữ lại thanh toán và điều tra nếu có bằng chứng hoặc dấu hiệu hợp lý cho thấy sự kiện bị thao túng hoặc dàn xếp kết quả.

xax88 cung cấp đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với thói quen của người dùng Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng trực tiếp qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và thanh toán tiền mã hóa USDT TRC20.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thành viên chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của mình — không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.
• Giao dịch nạp qua MoMo và ZaloPay thường được xác nhận trong vòng 1–5 phút. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất 5–30 phút trong giờ hành chính.
• xax88 không thu bất kỳ phí nào từ giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, phí giao dịch từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do Thành viên tự chịu.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi Thành viên đã hoàn tất xác minh KYC.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức đã nạp tiền (nguyên tắc hoàn trả cùng nguồn).
• xax88 cam kết xử lý 95% yêu cầu rút tiền trong vòng 15 phút trong khung giờ 08:00 – 22:00 mỗi ngày. Các yêu cầu ngoài khung giờ sẽ được xử lý vào đầu ca làm việc tiếp theo.
• Thành viên phải hoàn thành ít nhất một lần đặt cược hợp lệ với số tiền tương đương số dư nạp vào trước khi rút, nhằm ngăn chặn việc sử dụng nền tảng như công cụ chuyển tiền.

xax88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm mang lại giá trị gia tăng cho Thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu ràng buộc bởi các điều kiện cụ thể được công bố công khai tại thời điểm ra mắt chương trình.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi tại xax88:

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định cụ thể khác trong điều kiện của chương trình đó.
• Tiền thưởng khuyến mãi được ghi vào ví tiền thưởng riêng biệt và chỉ chuyển sang số dư thực khi Thành viên hoàn thành đủ điều kiện vòng cược quy định.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) thường dao động từ 10x đến 35x tùy theo loại khuyến mãi. Ví dụ: thưởng 200.000 VNĐ với vòng cược 20x yêu cầu tổng cược hợp lệ đạt 4.000.000 VNĐ trước khi rút.
• Không phải mọi loại cược đều tính vào vòng cược. Cược với tỷ lệ kèo dưới 1.50 tại sảnh thể thao và một số trò chơi bàn nhất định có thể bị loại trừ — chi tiết được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng thường là 7–30 ngày kể từ ngày được ghi có. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động mà không hoàn lại.
• xax88 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược nếu phát hiện Thành viên lợi dụng khuyến mãi thông qua tài khoản trùng lặp, tọa độ IP trùng, thông tin thanh toán trùng, hoặc các hành vi "bonus abuse" khác.

Là Thành viên xax88, bạn cam kết tuân thủ toàn bộ các nghĩa vụ sau trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:

• Sử dụng đúng mục đích: Chỉ sử dụng xax88 cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng nền tảng như công cụ rửa tiền, chuyển tiền phi pháp hoặc tài trợ bất hợp pháp.
• Không gian lận kỹ thuật: Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ khai thác lỗ hổng, VPN để thao túng kết quả hoặc lách các hạn chế địa lý của hệ thống.
• Không can thiệp hệ thống: Nghiêm cấm mọi hành động có thể gây gián đoạn, làm chậm hoặc phá hoại cơ sở hạ tầng kỹ thuật của xax88 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bảo mật tài khoản: Thành viên có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập, không chia sẻ tài khoản cho bất kỳ cá nhân nào khác. Mọi giao dịch phát sinh từ tài khoản đều được xem là hành động của chủ tài khoản.
• Thông báo sự cố: Nếu phát hiện lỗi hệ thống, tỷ lệ sai bất thường, hoặc giao dịch không chính xác, Thành viên có nghĩa vụ thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ xax88 thay vì cố tình khai thác lỗi đó.
• Tuân thủ pháp luật: Thành viên tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là phù hợp với quy định pháp luật tại địa phương nơi họ cư trú.

xax88 không chịu trách nhiệm với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc Thành viên vi phạm các nghĩa vụ trên. Trong trường hợp vi phạm được xác nhận, xax88 có toàn quyền áp dụng các biện pháp xử lý từ cảnh cáo đến đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.

xax88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu có căn cứ hợp lý để tin rằng Thành viên đã hoặc đang vi phạm Thỏa thuận này. Các trường hợp dẫn đến khóa tài khoản bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Phát hiện Thành viên chưa đủ 18 tuổi tại thời điểm đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.
• Sở hữu hoặc vận hành nhiều tài khoản trên hệ thống xax88.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào thông qua nền tảng.
• Lạm dụng khuyến mãi hoặc hệ thống thưởng của xax88 một cách có chủ đích.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ xax88.
• Yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) từ phía Thành viên theo chính sách chơi có trách nhiệm.

Đóng tài khoản theo yêu cầu của Thành viên: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ xax88. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư thực còn lại. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được hoàn trả khi đóng tài khoản.

Hậu quả của việc chấm dứt do vi phạm: Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, xax88 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại (bao gồm cả số dư thực và tiền thưởng), hủy mọi lệnh cược đang chờ xử lý, và từ chối mọi yêu cầu rút tiền cho đến khi quá trình điều tra hoàn tất.